Где я могу приобрести запчасти?

Запасные части следует приобретать через авторизованные сервисные центры (АСЦ) или региональные склады запчастей. Представительство BIASI Group в РФ осуществляет техническую поддержку и не ведет розничную торговлю запасными частями. Полный список АСЦ можно посмотреть здесь

Нужно ли делать техническое обслуживание (ТО) котла? Входит ли оно в гарантийное обслуживание?

Техническое обслуживание любого газового отопительного оборудования нужно делать в обязательном порядке. Это предусматривают СНиП РФ. У каждого пользователя газового отопительного прибора должен быть заключен договор на техническое обслуживание со специализированной организацией (организация у которой есть лицензии на право проведения работ с газовым оборудованием) или Авторизованным Сервисным Центром BIASI.

Техническое обслуживание не входит в гарантийные обязательства завода изготовителя газового прибора - это платная услуга. Именно также как не входит в гарантийные обязательства техническое обслуживание купленного Вами автомобиля (замена масла, фильтров и т.п.)

Как часто требуется проводить ТО котельного оборудования?

В СНиПах РФ указано, что техническое обслуживание газового отопительного оборудования должно проводиться не реже одного раза в год. Возможно и чаще ( используемая санитарная вода очень жесткая, в помещении пыль, например, идут отделочные работы). Как часто в течении года требуется проводить ТО Вашего отопительного оборудования уточните у СЦ с которым заключаете договор на ТО.

Сколько стоит сервисное обслуживание? 

Стоимость сервисного обслуживания зависит от многих факторов – тип, мощность, удаленность объекта от сервисной службы, тип заключенного договора и т. п. Стоимость сервисного обслуживания определяется сервисными центрами. Стоимость сервисного договора также различается и по регионам России. Заключение договора на обслуживание любого газового оборудования – обязательное требование газораспределяющих организаций. 

В чем отличие однотрубной и двухтрубной систем отопления?

При двухтрубной разводке к каждому радиатору подведено две трубы – «прямая» и «обратная». Это позволяет иметь одинаковую температуру теплоносителя на входе во все приборы. В случае применения однотрубной разводки теплоноситель переходит последовательно от одного радиатора к другому и при этом остывает. В результате последний радиатор в цепочке может быть значительно холоднее первого. Как правило однотрубная разводка применяется при ценральном отоплении, где скорости движения и расход теплоносителя большие. Единственное достоинство однотрубной разводки – более низкая цена монтажа. 

Какая система отопления лучше: с естественной или принудительной циркуляцией теплоносителя?

Давайте рассмотрим, чем эти системы отличаются друг от друга. В системе с принудительной циркуляцией теплоноситель по контуру отопления заставляет двигаться насос, который так и называется – циркуляционный. В системе с естественной циркуляцией насоса нет. Роль насоса в ней выполняет гравитационная сила, возникающая за счет разности плотности (удельного веса) теплоносителя в подающей и обратной трубах (плотность горячей воды меньше, т.е. она легче чем холодная). Для системы с естественной циркуляцией нужны трубы большего диаметра, чем в системах с принудительной циркуляцией. Единственным достоинством системы с естественной циркуляцией является то, что она энергонезависима (не требует электропитания). Но комфорт Вы можете получить только при использовании системы с принудительной циркуляцией теплоносителя: есть возможность поддерживать заданную температуру в каждой комнате, небольшой диаметр труб, меньшая разница температур выходящей из котла нагретой воды и возвращающейся в котел остывшей (увеличивает срок службы котла) и т.д. 

Могу ли я использовать антифриз с котлами Biasi?

Все котлы производства Biasi расчитаны на работу с водой в качестве теплоносителя. При использовании других жидкостей, в том числе антифриза, оборудование снимается с гарантии! Перед водой антифриз имеет только одно преимущество - низкая температура замерзания.

Попробуем убедить Вас, что антифриз не самое лучшее решение: Во-первых, антифриз стоит не дешего, а срок его эксплуатации максимум три года, т.е. через три года Вам придется его поменять полностью промыв всю систему отопления, что также не бесплатно.

Во-вторых, теплоёмкость антифриза примерно на 15-20% ниже  чем у воды (он хуже накапливает тепло и хуже отдает его). Соответственно, при проектировании системы отопления необходимо учитывать, что в качестве теплоносителя используется антифриз определенной марки. Бывали случаи, когда, в отлично работающей несколько лет системе отопления, меняли воду на антифриз и зимой не хватало мощности.

В-третих, в состав антифриза входит этиленгликоль. Этиленгликоль – токсичен, не имеет запаха и обладает сладковатым вкусом. Попадание этиленгликоля или его растворов в организм человека может привести к необратимым изменениям в организме и к летальному исходу. В системах с этиленгликолем не допускается применение оцинкованных труб и резиновых прокладок - последнии растворяются! Не рекомендуется использовать в системах с биметалическими радиаторами и радиаторами из аллюминия.  Очень “текучь”, если в системе образовалась неплотность, антифриз “разъест” ее и в этом месте будет утечка, в отличае от воды, которая забивет небольшие неплотности.

В-четвертых, при перегреве антифриз выпадает в осадок в виде хлопьев, которые в свою очередь забивают радиаторы, циркуляционные насосы и выводят из строя автоматические воздухоотводчики.

В-пятых, эта маслянистая жидкость может оставить жирные пятна на вашей мебели, обоях и шторах при подтеках во время эксплуатации.

Если Вы редко бываете дома и боитесь, что по какой-то причине система может разморозиться, то мы рекомендуем воспользоваться исочником бесперебойного питания (ИПБ), его цена, исходя из срока эксплуатации 10 лет, сопостовима с ценой на антифриз (плюс работы по его замене, плюс стабилизатор напряжения). Тем более, что при выключении системы отопления в зимний период температура воздуха в помещении опустится и водопровод, а при наличие бака водонагревателя, и бак все равно разморозит. В зависимости от емкости аккумуляторов, ИПБ может обеспечить работу системы отопление до нескольких недель. 

Что означает «жесткая» вода? Как она влияет на работу котла?

Cиcтeмa oтoплeния пpeдъявляeт пoвышeнныe тpeбoвaния к чиcтoтe вoды, иcпoльзуeмoй для циpкуляции внутpи этoй cиcтeмы. «Жecткaя» вoдa – вода, содержащая бoльшoe кoличecтвo минepaльныx coлeй, кoтopыe oceдaют нa cтeнкax тpуб, paдиaтopoв oтoплeния, теплообменниках кoтлoв, что пpивoдит к уменьшению теплосъёма и пpeждeвpeмeннoму выxoду оборудования из cтpoя. Для cмягчeния вoды в cиcтeмax oтoплeния, кoгдa нeoбxoдимa нeпpepывнaя пoдaчa умягчeннoй вoды, например при приготовлении ГВС, пpимeняютcя умягчитeли нeпpepывнoгo дeйcтвия.

Для чего нужен БАЙПАС в котле?

Байпас – (от англ. by-pass), обозначает линию, проложенную параллельно какому-либо участку сети, в том числе в обход элемента (-ов) системы. В отопительных системах байпас выполняет функцию предохранительного элемента. Например в настенных котлах, он предохраняет циркуляционный насос от выхода его из строя в случае отсутствия циркуляции через систему отопления. Т. е., если по какой-то причине циркуляция теплоносителя затруднена, например закрылись все термоголовки на радиаторах или перекрыт кран на подающей/обратной линии,  сработает клапан (байпас) и теплоноситель пойдет в обход системы отопления.
Байпас также устанавливают в системах, для того, чтобы можно было проводит профилактику отдельных элементов не останавливая работу системы. 

Что такое «приоритет ГВС» ?

Приоритет ГВС – это одна из функций системы управления котлом. Очень часто, особенно в настенных котлах, она установлена по умолчанию и ее нельзя отключить. В системах, где она активна, приготовление горячей воды имеет приоритет перед отоплением. То есть, если рассматривать систему отопления с проточным водонагревателем, когда Вы открываете кран с горячей водой, котел перестает работать на отопление и всю свою мощность направляет на нагрев ГВС, и пока Вы пользуетесь водой – система отопления не работает! Но боятся сильного понижения температуры в помещении не следует, как правило, при периодическом использовании горячей воды, среднестатистическое понижение температуры в помещении - 2 С.

Как КПД котла может быть выше 100% ?

Как известно, конденсационные котлы появились на рынке гораздо позже традиционных. К этому времени во всем мире уже было утверждено принимать за 100% Коэффициента Полезного Действия низшую теплоту сгорания, которая не учитывает теплоту конденсации водяного пара, которую еще называют скрытой теплотой сгорания. Разница между низшей и высшей теплотой сгорания теоретически может составлять 11%. Т ак вот, чтобы отметить высокий КПД конденсационной техники, решили ничего не менять, и просто прибавили эту разницу, получив тем самым КПД больше 100%. Чтобы узнать реальный Коэффициент Полезного Действия Вашего котла - нужно, всего на всего, вычесть из заявленного в паспорте КПД одиннадцать процентов.

Подскажите, как настроить газовый котел для работы на сжиженном газе?  

Чтобы настроить котел для работы на сжиженном газе нужно обратиться к инструкции по монтажу и эксплуатации Вашего котла. Каллорийность сжиженного газа (пропана) ниже природного (метана) поэтому, чтобы получить 1кВт тепла необходимо затратить разное колличество топлива. Именно эту разницу и компенсируют при перенастройке котла на другой тип газа. Данную процедуру могут выполнять только квалифицированные специалисты!

Подскажите, как правильно подобрать мощность котла?

Мощность отопительного котла напрямую зависит от теплопотерь отапливаемого помещения. Поэтому для точного расчета необходимо расчитать теплопотери здания, для этого учитываются множества факторов: толщина стен и материалы, площадь остекления и высота потолков, материалы кровли и тип фундамента, географическое расположение, роза ветров и другие источники тепла. В современном доме, помимо компенсации теплопотерь, есть и другие потребители тепла, такие как приточная вентиляция, бассейн и бойлер. Все это надо сложить и Вы получите необходимую мощность теплогенератора. Но можно воспользоваться простой формулой: 1кВт на 10 м2 отапливаемого помещения, при условии высоты потолков до 3м. Данная формула не дает точного расчета и больше подходит для расчета мощности радиаторов в многоквартирных домах.

Какие требования предъявляются для установки газового отопительного котла? 

При установки газового отопительного котла нужно руководствоваться СНиП 42-01-2002 "Газораспределительные системы", а также СНиП 2.04.08-87 и СНиП 2.04.05-91.  Если коротко, то высота потолков 2,5 м, естественное освещение из расчета 0,03м2 на 1м2 , приточная вентиляция 8 см2 на 1 кВт номинальной мощности котла (для притока наружнего воздуха) и 30 см2 на 1 кВт (для притока изнутри здания), вытяжка в объеме 3х кратного воздухообмена помещения в час. 

Могу ли я сам установить и запустить котел?

Нет! Этим Вы можете подвергнуть опасности и себя и своих близких. Монтаж отопительного котла должны производить специалисты, имеющие необходимые допуски и разрешения для работы с газовым оборудованием. 

Можно ли установить вторичный теплообменник большей производительности?

Теоритически можно. Но вот нужно ли?
В котлах Biasi для одной серии котлов, например Rinnova, вторичные теплообменники выпускают с одинаковыми подключениями, поэтому без труда можно установить на котел 24кВт теплообменник от котла 28кВт. Но вот, чтобы получить горячую воду достаточной температуры, придется ограничить расход воды. Ограничив расход, мы получим тот же объем, что и при использовании теплообменника на 24кВт.  

Какой тип котла выбрать, настенный или напольный?

У каждого из этого типа есть свои плюсы и недостатки. Напольный котел, как правило расчитан на большую отапливаемую площадь, при монтаже занимает площадь больше чем настенный и требует отдельное помещение под котельную, но напольный котел гораздо надежней чем его младшие братья - настенные. Настенные котлы способны отапливать площадь 200-300 м2 в зависимости от мощности (возможно и больше), однако занимают меньше места, не требуют отдельного помещения и могут быть смонтированы прямо на кухне. Стоят настенные котлы в 2 раза дешевле напольных, и включают в себя всю необходимую автоматику безопасности и функционирования, что не всегда имеют напольные котлы. Например напольные котлы не всегда, особенно касается больших мощностей, имеют встроенный бойлер нагрева санитарной воды и насос отопления - их нужно устанавливать отдельно в зависимости от проекта.

Какая разница между одноконтурным котлом и двухконтурным?

Контур – это потребитель с определенной температурой теплоносителя. В отопительных котлах может быть неограниченное количество контуров, но действительно, самые распостраненные – одно- и двухконтурные котлы. В большинстве случаев двухконторные котлы отличаются от одноконтурных тем, что помимо работы в режиме отопления они могут работать в режиме приготовления горячей воды. Но двухконтурным можно также назвать котел, если он работает только на отопление, но с двумя разными температурными режимами, например контур радиаторного отопления и контур теплых полов. 

Почему в ассортименте настенных котлов Biasi нет котлов мощностью менее 24 кВт?

Дело в том, что все настенные котлы Biasi выпускаются в двухконтурном исполнении, т.е. для работы в режиме отопления и приготовления Горячей Воды. Для того, чтобы обеспечить достаточный для комфорта объем горячей воды (11-13 л/мин) необходимо затратить 24 кВт энергии. Именно поэтому 24 кВт – минимальная мощность настенного котла Biasi.

Наверх